Droit de rétractation

Vous regrettez le choix de votre achat sur Camp’ accessoires ? Pas de soucis Camp’ accessoires vous rembourse, à condition de rapporter le produit complet et dans l’état de réception sous 14 jours, dans son emballage d'origine en parfait état, accompagné de sa facture.

Ci-dessous les étapes à suivre pour le bon fonctionnement de votre retour.

Les étapes à suivre pour réaliser votre retour

 

 

Les étapes

Comment faire ?

 

Étape 1

Nous envoyer un message via notre formulaire de contact

Cliquer sur : Contactez-nous puis vous accéderez au formulaire de contact complétez vos informations Sélectionner : Retour et remboursement.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Étape 2

Saisir votre demande

Dans l’onglet message du formulaire merci de nous indiquer les éléments suivants :

          Nom (*)

          Prénom (*)

          Adresse postale (*)

          Numéro de téléphone (*)

          Adresse e-mail (*)

          Numéro de commande (*)

          Date de la commande (*)

          Date de réception (*)

          Références de produits à retourner (*)

          Noms des produits (*)

          La quantité de chaque produit (*)

          Le motif du retour (*)

 

(Tous les éléments sont nécessaires, en cas d’absence d’éléments votre demande ne pour aboutir)

 

 

Étape 3

 

Réception de votre demande

A la réception de votre demande nous la validons. Puis une ne fois votre demande acceptée, vous recevrez un message dans votre boite mail vous confirmant l’acceptation de votre demande.

 

 

 

 

 

Étape 4

Une fois ce mail reçu vous pouvez nous faire parvenir le retour de votre commande.

 

Merci de nous joindre dans votre colis de retour :

 

·       La facture l’achat du / des produit (s) (*)

·       Le formulaire de rétractation téléchargeable ci-dessous :

 

FORMULAIRE DE RETRACTATION. (*)

 

Pour assurer la validité de votre retour suivez bien les toutes les indications sur le colisage pour votre retour ci-dessous !

(*) mentions obligatoires pour assurer la validité de votre retour.

 

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